投诉编号:【478467】 投诉时间:2020-05-29 17:27 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2020款 2.0L XL ITS CVT 2WD 智联舒适版
购车后一个月发现发动机怠速不稳,去经销商报修他们说这是正常的。又过几天发现底盘异响,他们还说是正常。投诉后他们让我去经销商那里检查,经过检查他们说是正常的。我要求看看他们的新车有没有同样的问题,可是我和售后服务人员在新车上没有发现发动机怠速不稳。然后他们给我清洗了节气门回家后问题没有解决。到现在他们说这是正常的,对我车的问题不闻不问,请求国家质量总局支援帮忙。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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