投诉编号:【477071】 投诉时间:2020-05-25 23:10 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD


17年5月9日购车,20年5.24日高速公路行驶途中突然熄火,紧急停靠在应急车道重新启动后出现发动机转速不稳,怠速抖动,加速无力,行驶过程中车辆猛的向前窜,转速突然升高又猛的下降。第二天去4S店检测告知变速箱损坏需要更换,可是我的车刚出保质期16天!最主要是车子三万公里都没有跑到!东风日产CVT变速箱产品严重质量问题,三万公里不到就需要大修!更换变速箱无法接受。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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