长安福特福克斯事故维修售后管理不当有渗水

投诉编号:【477917】 投诉时间:2020-05-28 11:04 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2018款 1.6L 手动 舒适型 智行版 三厢

投诉内容:

车辆泡水第一时间4S店没通知车主。问4S店说没什么事,自己过去看了才知道泡水了,还叫自己报保险,后面我说是4S店保管不当我不愿意出险,4S店才愿意给我们维修,说修好了在谈补偿。因为那几天他们也忙我理解,前天我去跟他们经理谈赔偿问题不愿意赔偿,只是说给我们修好完事。这样我肯定接受不了,因为毕竟泡水了,以后出现什么问题谁也不知道。希望4S店给出一个满意的赔偿方案。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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