长安福特福克斯发动机故障灯亮异响抖动

投诉编号:【476997】 投诉时间:2020-05-25 19:17 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适型 三厢

投诉内容:

发动机故障灯亮,去过4S店,工作人员忽悠是加油油品问题,需自费500块处理,我看了车质网和别的平台投诉发现此款车型发动故障灯亮是普遍存在的,且4S店都是统一口径说是油品问题,明明就是设计缺陷,同样是加中石化中石油的油,为什么别的品牌车没问题就这款车有,且油泵还有异响,同样是普遍存在。本来福克斯操控一流,但起步顿挫减分不少。口碑是靠消费者垒起来的,如果出了问题不积极处理,还忽悠消费者,那以后应该不会推荐身边人买,还要向消协投诉。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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