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上汽大众朗逸爬坡和急加速时敲缸爆震

投诉编号:【477416】 投诉时间:2020-05-26 21:42 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 风尚版

车辆行驶在9000多公里时一次上坡起步时发现发动机仓传来打哒哒哒的响声,随后几天试车每次都有后来发展为平路上急加速也会发出哒哒哒声,找4s店被告知油品问题让加95号汽油,后一直加95号汽油没有改善再次找4s店处理,给清洗燃烧室继续加95汽油,当时试车声音有点改善没有以前那么大声,继续行驶2000多公里后声音又开始大了、而且更频繁的出现,总里程13000公里,再次找4s店给更换了火花塞,加了98号汽油,和售后经理一起试车还是有哒哒声,希望上汽大众厂家能够提供技术人员服务查找原因,4s店以无处理办法,特向贵网求助,协助处理此问题。

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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