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上汽大众朗逸车内一直有浓重的异味

投诉编号:【476511】 投诉时间:2020-05-24 13:13 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 自动 风尚版 改款

2013年购车后异味就大,原以为新车会有异味,过几年会散去,可到2018年异味越来越重,家人和朋友都不愿意做我的车,2019年到4S店清洗了空调,清洗后的三天内只闻到清洗的药水味,可第四天开始车内又出现异味,到现在,只要我开车,天天打开车窗,否则无法忍受,别人开车是享受,我开车是难受,我希望上海大众本着客户至上原则,考虑我们用户的感受,给我们用户解决下,不要置之不理,谢谢!

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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