北京现代名图天窗玻璃开裂厂家未回复

行驶过程中天窗凸起破碎厂家不承认质量问题。上次投诉希望从车质网得到满意的解决答案然而并没有。距离上次投诉已一个星期没有得到厂家的回复，主动打电话给厂家客服才知道索赔等申请结果还是外力所致。明确的不承认质量问题。最可气的是检测也不做。就说外力所致。哪怕要用户自己花钱是不是也要告诉因为什么坏的。不然怎么敢修？下次再坏还是一样的结果被。对现代很失望。希望厂家给出鉴定报告。