北京现代名图变速箱卡顿希望厂家尽快解决

2019年3月在北京发现50-60迈冷车行驶时降到20迈时车辆卡顿，卡滞现象。甚至感觉后面车辆追尾现象。第一次19年4月份到北京密云4S店检查，技术人员一直强调没有问题。因为到热车时消失此问题。因工作原因调到无锡，访问4S店时，也一直反馈没有问题。之后我把车放到了4S店，第二天去跟他试车。技术人员试出来此问题。才到19年8月份才反馈软件问题。帮我简单升级了一下。厂家回复过一段时间立马升级后回复客户。升级完暂时消除了问题。2019年年底又发生了此次问题，疫情原因2020年4月份访问时，这次的问题降到30迈时发生卡滞，卡顿现象。经过4次投诉，4S店又要测试一遍车辆。反馈结果为：厂家让等1-2个月。对于本次反馈本人极度不满，这个软件升级需要一年吗？这都多长时间了。此次事件，我希望厂家回复！影响到品牌问题！刹车也有异响。