东风本田XR-V发动机启动时异响严重

投诉编号:【476190】 投诉时间:2020-05-23 11:27 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2015款 1.5L LXi CVT经典版

投诉内容:

2016年7月25日在菏泽4S店分期购买东风本田XR-V1.5自动舒适版一辆在车友圈发现有人说地球梦1.5L这款发动机有缺陷冷启动有异响当时没有在意大概在2018年冬天冷启动打火出现发动机异响保养时开车去4s店询问保养人员保养人员说这是VTC通病 不影响使用如果更换要拆开发动机所以没有更换 从2020年5月15号开始只要停车超过一段时间在启动发动机就会传出类似打齿声音 联系厂家厂家却说车辆已过保需要自费更换费用大概2000元左右希望东风本田厂家重视一下 给我们一个合理的解释不要让百年本田毁于一旦。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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