投诉编号:【471490】 投诉时间:2020-05-10 12:31 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2015款 1.5L LXi CVT经典版


2015年12份购买,目前行驶13740KM,2018年11月份偶尔出现发动机启动异响,没有在意,2018年12月份出现频繁,2019年1月在特约销售服务店保养,保养人员说发动机启动有异响,汽车电瓶亏电,容量变小,更换后当时发动机启动正常。后续偶尔出现发动机启动异响,2020年1月份开始发动机启动异响频繁,停车2个小时再启动,每次都有异响,当时觉得可能是天气冷的原因。2020年5月份,天气变热,但发动机启动异响仍然存在,在4S店检测后表示是VTC动作器导致,需要自费更换,价格2600左右。网上发现本田VTC动作器导致发动机启动异响大面积存在,并且本车在质保期就出现异响,故要求厂家给予免费更换,或者进行召回处理。今天发现发动机机油有增多现象。
东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!
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