上汽大众途铠4S店销售库存车态度蛮横

投诉编号:【475529】 投诉时间:2020-05-21 12:42 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途铠 投诉车型:2019款 1.5L 自动 舒适版

投诉内容:

之前投诉过,在未被告知的情况下,卖给我们了一辆已经八个月的库存车,正常行驶及转向的时候存在异响,轮轴全是锈。第一次投诉销售经理就说了有问题去检修或者去上诉,厂家就是这么解决问题的?这次干脆没有任何人联系我。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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