投诉编号:【459742】 投诉时间:2020-04-02 18:25 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途铠 投诉车型:2019款 280TSI DSG 豪华版



1,前排司机座椅调节问题,调到指定位置后下次坐的时候座椅调到最低位置,维修多次没解决。4S店反应我做的时候压倒调节杆?2,车顶栏杆部分漏水,原来小漏水4S店检测过程没好处理整个地毯漏水,全部拆下地毯及座椅和左侧板。顺便再次维修座椅还没解决,4S店反应换架子。3,修好漏水问题取车回家的路上,天窗关不上,多次维修没解决,4S店反应换架子。这个车架子可能都有问题?
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。