上汽大众途铠购车时经销商未提供购车合同

投诉编号:【444654】 投诉时间:2020-01-19 07:03 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途铠 投诉车型:2019款 280TSI DSG 豪华版

投诉内容:

在宿州4S店购买的途铠车,询问销售顾问索要购车合同,说是被经理撕毁了,不愿给消费者购车合同。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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