投诉编号:【474811】 投诉时间:2020-05-19 10:09 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2018款 1.5TCI 手动 豪华型 5座

第一次投诉至今半年已经过去,所反馈问题一个未解决,发的配件至今未发回来,是真的佩服奇瑞的售后。目前问题:1、离合器开关异响,已到店检查,配件至今未发回来。2、转向系统故障,4200公里忽然变重,变皱,跑偏,方向盘不正,左右力度不一致,高速抢方向,已到店检查,告知做四轮定位,自费定位三次,问题依旧,目前车辆已经不敢上高速行驶,影响驾驶安全。3、刹车片异响,新车响到现在,转向拨杆越来越皱。已经更换转向中柱,未解决问题。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司内蒙古盈进4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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