投诉编号:【469937】 投诉时间:2020-05-06 12:35 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2019款 1.6TGDI 自动 精英型


你好,我4.18在4S店提了一台瑞虎8,1.6T精英版自动挡。4.24早上出现挂R挡倒车没反应,跳到N挡情况,试几次同样,熄火重启也不行。当天到店说明情况并安排检修,说没问题也没碰到过这样问题。让下次拍照或视频。5.1凌晨又出现该情况,且D挡升挡,D1猛加油才能升D3挡。拍了视频又去说明情况,其检修升级系统后,说以前有这情况升级后就好了,截止目前已出现5次了,希望退车,请求帮助!
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司合肥盈丰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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