奇瑞瑞虎8大灯照射面积过窄影响夜间行车

投诉编号:【468090】 投诉时间:2020-04-29 17:36 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2018款 1.5TCI 手动 尊贵型 7座

投诉内容:

瑞虎八提车以来就有在无灯光路面转弯时无法看见车身前方外的地方。大灯灯光宽度过窄。晚上跑山区弯路和没有灯光的路面转弯就是瞎的,以前一直想着能小心翼翼就不会有事。但是2020.04.27晚在转弯进入停车场时差点压着行人。幸好速度是很低很低了,接近刹停状态,行人在车右前方完全就是看不见。图片中为行车记录仪记录的截图。已经有无数车友反馈投诉,但是厂家一直不理。因为安全问题我又跟奇瑞厂家客服联系,希望能有大灯宽度的解决方案。但是客服说大灯设计符合国内外法律,奇瑞客服问进没有进站检查。可是4S售后晚上会上班检查无灯光的情况?这就是忽悠推卸责任。晚上行人在车右前方几十公分的位置都看不见我不知道这符合什么法律。是不是要真的压死人起诉厂家,厂家才能重视。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司自贡和为4S店反馈:全新一代瑞虎8前大灯的灯光设计符合国内的灯光法规要求,并且亮度超出法规要求;作为出口车型,此款LED大灯也通过了欧洲市场对灯光照明亮度的相关认证。SUV车型的车身高度对灯光照射出去后会在靠近车头区域形成一个相对轿车要大的暗区,此状态是满足国内外法律法规要求的。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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