投诉编号:【466674】 投诉时间:2020-04-25 20:32 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2019款 1.6TGDI 自动 豪华型

1.6T自动豪华版瑞虎8出现机油增多问题,厂家给4S店寄了一个刷过程序的ECU,当时换完ECU和4s店说了,先不要把我原车的ECU返还厂家,我车试好没问题了再返回厂家,结果4s店第二天就把我原车的ECU寄回厂家了,刷完ECU车辆出现如下问题:1.车辆启动后转速高1600转,原来是1100转。2.车辆低速无力,加油转速上去了,车速起不来。3.车辆油耗变高。4.多次出现1挡转速2600转了还不升2挡。出现问题去4s店检查,4s店说车辆没有任何故障代码,没问题,多次想奇瑞厂家投诉,就是不给解决!我的诉求就是把我原车的ECU给我换回去。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司新疆跃龙4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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