新车轮胎用了一年多,轮胎内外侧出现老化裂纹严重,厂家一直推脱不已解决,希望你们给我解决。谢谢!
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已跟客户解释说明,并将情况反馈至轮胎厂家鉴定,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。