投诉编号:【474434】 投诉时间:2020-05-18 10:22 投诉品牌:东风日产 投诉车系:蓝鸟 投诉车型:2016款 1.6L CVT 智酷版
本人蓝鸟车型,于2016年底购买,是属于2016款车型,该年款车型由于变速箱质量问题导致的异响和冲击等问题,曾在2019年进行过更换;本以为换了变速箱后一切问题都能迎刃而解,没想到换了以后的变速箱才用了半年就又开始出现呜呜声异响(40、60、80km/h)、嘘嘘声异响(低速时)、低速顿挫(表现为变速箱反应迟钝和顿挫)、提速不佳(偶发性问题,时速80km/h左右出现无论怎么踩油门都是非常缓慢的提速,该有安全隐患!)等质量问题。以上问题仅仅是变速箱体现的问题,其他问题我就不说了,仅此上只代表我的车出现的问题,不涉及品牌诋毁,本次投诉也不是投诉4S店,只是希望本次投诉能解决我的问题。希望厂家秉着对客服负责的态度努力帮客户解决问题,本人请求更换改良款变速箱,以此解决目前变速箱上出现的众多问题!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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