东风日产蓝鸟行驶过程中刹车突然失灵

投诉编号:【463370】 投诉时间:2020-04-15 13:29 投诉品牌:东风日产 投诉车系:蓝鸟 投诉车型:2016款 1.6L CVT 智炫版

投诉内容:

刚从单位出门到路口行驶较缓慢,路口红灯并且前方有等待红灯车辆,然后我就踩刹车踏板踩下去轻飘飘的车辆还停不下来,情况紧急没办法一把打个方向拉的手刹车辆才停下来,我不打方向就撞上前方等待车辆。辛亏当时车速是慢速行驶如果当时是在高速公路行驶后果可想而知,我的生命都无法得到保障。我记得这车辆刚购车没几个月4S店电话通知我让我回店里参加什么活动,到店里他们给我登记开到车间里进行维修,当时我看师傅拿什么东西涂在制动总泵皮套上,然后就结束了,我询问师傅是什么情况,师傅说就是润滑皮套的。通过昨晚的事件我严重质疑日产对中国来百姓生命的不负责!制动系统不是其它小问题,严重威胁车辆上人员生命安全。我已检查车辆四轮及底盘无制动液泄漏,制动液不缺少。现在两个故障灯常亮.我要求日产能给我一个说法一个处理意见!这简直就是玩弄他人生命。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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