东风日产蓝鸟4S店违规收费不退还定金

今年打算全款买一辆车，在家里县城这边断断续续看了两个月的车。4月6号接到南阳昌销售人员电话说日产蓝鸟能优惠25000以上，所以约好第二天去店里详谈。4月7号花了一个多小时坐车去了店里却被告知是旧车置换才优惠2.5w以上，我感觉受到了欺骗。随后店内销售人员说两年无息分期可以优惠2.35w，并且可以加送价值3900多的五年十次保养，我感觉可以，随后给我说了保险、分期服务费、gps等费用，其中保险费用模糊不清，这种情况下，销售人员忽悠说先交个定金，这样能很快提车。当我提出是否需要签定金合同时，销售人员忽悠说不用，出于对销售人员的信任，就把定金交了。随后销售人员带我提交了分期申请手续，办理时金融工作人员告知我银行会打电话审核，到时如实回答就行，然后就回家了。回家后了解到所谓的五年十次保养是厂家的促销活动，购车即送，分期服务费也是违规的，gps根本就不收费，这样合计之后，了解到销售人员利用我的无知诱导我交了所谓的定金。由于已经给店里交了3000块钱，我还决定在那里买，第二天我马上和4s销售人员联系，说不分期了，要全款买，销售人员说让去店里说，由于我平时要上班，于是4月19号（周日）再次去了店里商谈，他们提出要转全款，车价要上浮5000元，保险也要在那里买，不然车价不给优惠，最后车价没协商一致。协商期间，销售人员竟然拉她同事冒充领导和我商谈，被我揭穿。最后我问那协商不一致那怎么办，销售人员竟然说那就拖着。我一听就火了，要求他们退我定金，他们说可以退，但是要我缴纳2980元的分期服务费，我指出分期服务费本身就是违规的，另外我也从未收到电话通知审核我的分期，销售人员仍然欺骗我说分期已经批复了，我据理力争，销售人员却侮辱我说我胡搅蛮缠，甚至两次离开扔下客户，拒绝沟通，故意拖延时间，拒不退钱。在此次购车过程中，南阳销售出现以下问题：1、电话销售虚假宣传；2、店内销售人员态度恶劣，以全国的五年双保促销活动对我进行欺骗充当店内优惠；谈价期间拉同事冒充领导拿着商谈备忘录对我说这是有法律效力的协议并试图录像录音，对我进行欺骗；欺骗说分期手续已批复；协商不成对我进行侮辱，说我胡搅蛮缠，离场，拒绝沟通；故意拖延，拒不退款；3、违规收费及收费不合理，违规收取金融服务费，何况分期还未批复。gps费用过高。转全款车价上浮5000元毫无依据和道理；4、捆绑销售，要求在店内购买高额保险，不然车价不给优惠。东风日产作为国内响当当的车企，与之合作的4s店却是不思服务客户、专心卖车，把心思花在坑蒙、欺骗、侮辱消费者，妄图侵占客户提前缴纳的所谓的“定金”上，失职又失德，不仅给消费者们带来损失，东风日产自身也会惹得一身骚。希望东风日产慎重选择合作伙伴为宜。基于以上，店内销售人员多次欺骗我，并对我的人格进行侮辱，我对该店已经完全失去信任，对他们店的车也不抱任何信心和幻想。我要求4s店及时退还之前微信转的3000元钱，不想与之有更多的联系。因为车价没协商一致，还未提车，所以无法填写发动机号等信息。