华晨宝马X1刹车偏磨存在安全隐患

投诉编号：【473719】 投诉时间：2020-05-16 05:38 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2016款 sDrive18Li 时尚型

投诉内容：

买车2-3年的时候刹车就出现了偏磨，因为那会刚买车也不懂这些，当时4s店好像有建议让自费换刹车片，但是设计缺陷问题压根没提过，我一直以为都是我自己开车习惯的问题。去年又在宝诚买了一辆2系旅行车，应该也会有这个问题，只是开的少还没发现。最近看网上才明白这是设计缺陷问题，为啥4s店连个招呼也不打？买了两辆车都不说一声，嫌我们买的是低端产品呢？现在还好没出过什么意外，但是这是隐患，真心希望官方能给个说法

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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