华晨宝马X1刹车踩不动导致事故产生

投诉编号：【470106】 投诉时间：2020-05-06 19:47 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2018款 sDrive18Li 尊享型

投诉内容：

在地下停车场低速行驶过程中，刹车失灵导致撞人，行驶过程中，刹车硬邦邦无法踩下，事后很长一段时间再去试刹车依然无法踩动，也无法点火，当时执法交警也在场，有执法记录，4S店依旧不承认有质量问题，这个刹车失灵并不是一直失灵，而是时有时无

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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