东风日产轩逸4S店出售库存车不处理问题

投诉编号：【472581】 投诉时间：2020-05-13 10:17 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2019款 1.6XE+ CVT 智联领先版 经典

投诉内容：

19年3月3日我们购车，此车是18年11月出厂，是库存车。强制我们买保险；销售员不告知我们是库存车，以新车76800的高价卖给我们，发票开到63000元，我要求退差价13800元，4S店不理不睬。投诉后即使4S店销售经理来电话了，却以各种理由推辞，问我们为啥不早说，因为我们不懂，现在发现了，难道还不让我们维权吗？只给我们打了一个电话却不给解决问题的办法！

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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