投诉编号：【472469】 投诉时间：2020-05-12 21:57 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2019款 1.6XL CVT 豪华版 经典
东风日产轩逸4S店收取金融服务费，强制办保险，因为办得贷款收取了金融服务费，必须要求上保险这些就不说了，但是还不管抵押，扣着我5000得保证金，不自己做抵押不给退。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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