东风日产轩逸发动机烧机油厂家不予处理

投诉编号：【471760】 投诉时间：2020-05-11 09:56 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2012款 1.8L XL CVT 豪华版

投诉内容：

14年底买的车，17年上半年开始烧机油，当时5000公里消耗一半，在沈阳东风日产4s店检查说是正常消耗，不予接待。几次协商后也没有结果，由于我的车5000公里就保养，所以没有再追究，车辆出保修期后，烧机油更加严重，目前3000公里就消耗殆尽，再次找到厂家售后，以出保修期为由不予维修。多次协商仍然不予维修。保修期内推脱不予处理，拖过保修期就以为没有责任了，厂家和经销商的嘴脸让人作呕！！

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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