投诉编号:【470142】 投诉时间:2020-05-06 22:10 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 豪华版
新车购车后半年发生发动机侧盖漏油,当时在浙江省上虞市出差,就近在4S店维修;维修后两年,发动机侧盖再次漏油,现已返回老家河南省濮阳市,想要在濮阳市4S店维修,该4S店告知同一部位已申请过售后服务,这次需要收费处理。与东风日产厂家售后在1周内联系5次后,虽然说全国联保,会反馈问题,已经持续一周,该事情还未解决,没有任何进展。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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