东风日产轩逸4S店出售库存车未告知

投诉编号:【469440】 投诉时间:2020-05-04 19:16 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XE+ CVT 智联领先版 经典

投诉内容:

后轴承异响损坏;左后车窗压条一端翘起;强制在4S店保险;2018年11月出厂,我2019年3月3日购车,属于库存车,但4S店未告知;购车款实付76800元,发票写63000元;销售员在后期保养时所有问题都不再理会,态度恶劣!此车是库存车,发票上63000元是库存车的价格。销售员迟浩不告诉我们是库存车,4S店存在销售欺诈行为,侵犯了我们消费者的知情权。此车本是库存车,迟浩却按照新车76800元的价格卖给我们,侵犯了我们消费者权益。我要求4S店退还差价13800元!希望该部门受理,维护我们消费者合法权益!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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