东风日产轩逸四条邓禄普轮胎全部开裂

投诉编号:【468809】 投诉时间:2020-05-02 13:10 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版

投诉内容:

17年入户的轩逸,前两天无意中看到网上说轩逸轮胎开裂,于是赶紧去看了自己的车,不看不知道,看了轮胎情况吓了一身冷汗,四条邓禄普轮胎侧壁全部开裂的整整一圈,而且特别的深,一看就是已经开裂了好久了,幸亏上高速没出事,不然后果不堪设想,打电话给日产售后,以过保为由不予受理,可是邓禄普官方给出的质保期是三年,而经销商给的质保期是一年,我迷茫了,同样的轮胎,怎么装到你们车上,就缩短了两年的质保期呢,而且话说回来,就算我随便装个国产胎,质量也不至于差成这样吧,而且网上看了一下,太多太多的轩逸车主的轮胎都有这样的质量问题,轮胎质量是关系行车安全的直接因素,希望厂家能积极响应,不要寒了广大消费者的心,坐等回复,谢谢!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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