东风日产轩逸4S店销售人员欺诈乱收费

投诉编号:【468723】 投诉时间:2020-05-02 06:44 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XE CVT 舒适版 国VI

投诉内容:

补充昨天没有的信息,上图显示销售的聊天记录和前面发生发动机故障没到店处理的图片。昨天是处理后又出现发动机故障灯亮的图片。所有信息真实。说日产轩逸三大件省心难道这就是传说中的省心吗?销售人员漫天要价,裸车84000贷款手续费3600综合服务费3300手续费2500上牌费用600,购置税8000.保险6300。我实际总费用12万。和之前谈的价多了8000,之前的价他自己没收没给我。这就是东风日产的销售人员和服务标准。还不允许别人留证据。没有发生这些事时我太相信他们啦。录像视频太长无法上传。价格多还给试驾车给我。公里数显示12公里。我要求换车还傲慢无礼。就因为交钱啦?没交钱验车也不可以。但是验车不满意还拒绝换车所以这车问题频出。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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