华晨宝马3系4S店续保押金5000元不退还

当时在4S店买了一辆宝马轿车。买车要求第一年在店里买全险，剩下两年还完贷款，续保押金退还。现贷款还清，要求在4S店购买一次保险，不然不予退还。完全和买车时说的不一致。然后投诉进行曝光，当地315媒体部门写了帖子，4S店员工发现帖子后告知我删了给予退续保押金。现帖子源头已删，4S店又不给予退款。要求购买一年保险或者其他转载者删除帖子再继续退还。我进行举报维权，对于我的维权他们还说我不和他们沟通直接就投诉，对4S店造成了影响，必须要求0负面影响才会给我退。这是故意刁难消费者。当时亲自去4S店退，直接不给予我退款。所以我进行维权。因为4S店负责此事的工作人员非常蛮横。针对4S店这种行为，消费者想合理维权。所有录音通话都有。希望此平台给予帮助。谢谢。