



我是19年315期间购买的17款朗逸1.6自动风尚版,目前12590km已经做了三次保养(包括首保),在保养时我就发现后桥有锈斑没太在意,就在第三次保养时我发现锈蚀严重,后桥有爆漆的现象,4s店维修人员说要给我喷自喷漆处理,我不同意!自喷漆和原厂防锈漆肯定不是一个东西,这属于后桥工艺质量问题,4s店维修人员说生锈正常,不信带我去查看正在维修的车辆我发现不管是年限比我的时间长的还是短的都没有锈蚀问题,自己打了自己的脸!就有一个客户给我打了一个电话问题就解决了,中国消费者这么好糊弄吗。我去4s店,发现后桥爆漆一大块,多处爆漆,给我喷漆暂时处理了一下。我刚用了1年的车。心里不能接受,厂家没给我准确答复,店大欺客吗?
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映车辆问题经检查,非产品质量问题,不符合质量担保条例索赔要求。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
