投诉编号:【472152】 投诉时间:2020-05-12 08:56 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 手动 舒适型
2016年10月买车,到2020年1月年前,刚过保修期不久,主驾驶的左前升窗器失灵了,玻璃升降时好时坏,碰到下雨天都不敢开窗。隔一两天左右,刚过保修期没多久就出现这样情况,升窗器就失灵是个普遍性问题,车友群里过保的车主普遍存在这个问题。当地4S店以过保为理由,要付款维修。这明明是普遍存在的严重质量问题。这升窗器失灵的车辆不是个别现象,网上搜索,大量车主都反映过升窗器失灵的问题,要求厂家能够正视这种质量问题,予以召回,给我的车子免费更换升降器配件。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。