投诉编号:【469904】 投诉时间:2020-05-06 11:19 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 手动 时尚型
2018年出现过离合器失灵,因家里人之前修过车,说的应该是离合器总泵或者分泵出现故障,当时还在质保期内就去了4S店。但4S店技术工人检查后是说刹车油需要更换,换的时候是三万多公里,之后也没有跑过远距离,就是在市区跑跑。2019年底的时候跑高速跑了五百多公里的时候,下高速进服务区休息时离合器就失灵了,然后我就在服务区汽修点请师傅看了下,修理工给试了一下车说是应该离合里面有气,花了200大洋排完气后又好了。2020年五一出去玩,跑高速又出现同样问题,附近修理厂师傅说还是离合分泵的原因。现在如果真的是分泵的事情拆发动机不说,在质保期的时候是不是就被4S的人骗了?
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