投诉编号:【467634】 投诉时间:2020-04-28 14:44 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2017款 1.5L 自动 时尚型 幸福版


长安福特福睿斯右后轮减震器漏油,4S店技术人员未拆车情况下说没有问题,没有达到更换标准。希望厂家重新鉴定维修。请问减震漏油,要漏成什么样为标准。而且4s店技术人员再未拆车的情况下判断结果是否有依据。我告诉技术人员,我愿意出工时费用,如果减震有问题怎么办。技术人员回复是拆车厂家不理赔。拆车4s店不愿意,厂家回复没有达到标准,不与理赔。请问厂家可否出车辆无问题检验报告,本人自费找专业机构鉴定。还有减震要漏成什么样才算理赔合格。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。