长安福特福睿斯变速箱异响转向时有异响

投诉编号:【470163】 投诉时间:2020-05-06 23:23 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2017款 1.5L 手动 舒适型

投诉内容:

变速箱异响有嗡嗡声,第一次在福迪汽贸有限公司第一次1000公里检查问题存在说到首保给我处理问题,5000公里换过一次分离轴承,问题依旧,18年到4S店检查说要分解变速箱换五挡同步器没同意,3月给我换了变速箱,近期检查又说是正常,19年冬天早上倒车异响,近期去陕西4S店去检查这两个问题又给我说正常问题存在我不认同检查结果,给厂家打电话刚开始还给我处理,今天又给我说是正常。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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