广汽丰田汉兰达行驶不平路面时摆臂异响

15款汉兰达于16年购买，买入后就发现一走高低不平的路面后面就会"咯吱咯吱"响，在第一次保养是就去找4S店，他们说一切正常，帮我涂点黄油就好，结果后来每次异响去找他们，他们都习惯性的抹黄油，一直坚持车子没问题，后来经朋友提醒上网查了才发现这个是后摆臂橡胶质量问题，需要更换后摆臂，很多人都索赔了，但是这时候我却被4S店拖过了保修日期，不给换了，希望通过平台，能联系厂家，维权，免费更换，维修，本人每次保养都在4S店做，每次都会登记4S店记录异响问题，所有问题都是如实反应。