斯柯达明锐变速箱异响脱挡希望处理

投诉编号:【470882】 投诉时间:2020-05-08 18:12 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2018款 TSI280 DSG 豪华版

投诉内容:

变速箱异响,顿挫:1、一二三挡升降挡有异响。2、过颠簸路面,变速箱有咔一声打齿轮的声音,偶发。3、过减速带,正常三挡二十码左右速度过,车上因减速带会有颠簸,会有异响然后变速就自动降到D1,发动机高转速。刹车片冷车异响。天窗偶发性过不平整路面异响。1200转机舱异响,已经自行解决,可笑的是4S店还找不出问题所在,就拧了一下发动机脚。淘宝上都有针对1.4机头的涡轮卡钳了。真是担忧售后技术。售后也不能总拿通病忽悠用户吧。通病不是病吗?厂家没能力改进就是病。通病就不用处理吗?因为是通病不处理出了质保出现更严重的问题了呢?总不能让消费者为你们所谓的通病买单吧。既然是通病,购车时不应该提前告知吗?这算欺诈销售吗?

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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