斯柯达明锐车内异味要求更换中控隔音棉

投诉编号:【469943】 投诉时间:2020-05-06 12:47 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2010款 1.6 手动 逸俊版

投诉内容:

我于2010年8月在4S店花13万2千购买2010款明锐1.6手动逸俊版轿车一辆。这些年一直饱受车内异味困扰,刚开始以为是新车味,后来才知道车内异味,这是明锐车主集中投诉的问题,上车前不先通风开车窗晾几分钟根本不敢进去,就算通风了一进去也能闻到一股味道。不能开暖风,不然味道更猛烈。这辆车不敢让孩子坐,没特殊情况只能我一个人用。从网上得到的反馈是明锐的中控棉异味,需要更换,得知14-16年的明锐免费更换,我也要求免费更换,谢谢。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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