上汽大众帕萨特4S店收取订金不予退还

本人于2020年5月1日于上汽大众4S店购买大众帕萨特330精英型，因个人原因需要退订，但是4S店工作人员态度恶劣，表示不予退还订金，并且店内大客户经理仗着未佩戴工牌就对客户态度极其嚣张，多次拍打桌面，且言语激进，对客户造成了人身攻击，身心收到了极大地伤害。