投诉编号：【470089】 投诉时间：2020-05-06 18:47 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：柯珞克 投诉车型：2019款 TSI280 智行豪华版 国Ⅵ
事故维修乱更换东西！把后背箱下面没坏的黑色塑料换了！坏了的却没换！还给下面的银色护板给卡裂了！图1放大可看到中间开裂了！噴漆工艺落后！出现比较明显的气孔！表面凹凸不平出现黑点！
上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司处理人员联系已联系客户解释说明，定损维修均按照保险公司流程和实际损伤情况执行。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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