北京奔驰E级维修时间长不给交通补助

投诉编号：【469827】 投诉时间：2020-05-06 09:29 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰E级 投诉车型：2019款 E 300 L 运动时尚型

投诉内容：

2020年5月1日发现该故障，5月2号到店里检查说是高压油泵坏了，维修需要15天时间，当时问了为什么这吗长时间顾问说需要订件，当天我拨打奔驰服务电话4008181188，问了一下说是我车为什么需要这吗长时间我说根据三包法超过几天是有交通补偿的客服说48小时会给我回电话结果我等了两个48小时也没给我回电话，我想知道我车什么时候能修好到底是什么问题交通补偿是什么补偿的为什么奔驰客服说话不算数说48小时会电话结果我等了96个时也没给我回奔驰就是这样服务的吗？