投诉编号:【469392】 投诉时间:2020-05-04 16:22 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2020款 E 260 L



1.承诺未兑现原承诺的14天内修复并交付车辆未兑现,截止今天,车辆拖回店维修周期已过30天,且仍然需要等待,2.主安全气囊迟迟不发货,多次投诉后被告知全国无货,需要谅解他们,并耐心等待;召回部件奔驰厂家配件迟迟未到货,多次问询被告知需耐心等待。3.奔驰厂家客服处理问题敷衍,踢皮球。4.质量问题发动机启动噪音太大、胎噪大,连接carplay出现黑屏现象。
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
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