北京奔驰E级刹车严重抖动影响安全

投诉编号:【466232】 投诉时间:2020-04-24 10:37 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2019款 E 300 L 时尚型

投诉内容:

检测刹车盘不平需要更换,需要自费更换刹车皮,否则更换后不予保修?这是什么鬼?现在刹车皮基本寿命都在20万公里凭什么我自费?难道因为质量问题需要消费者来买单吗?3年质保就是这样应付客户的吗?而且在购车后1个月就开始抖动,2个月就有强烈抖动有视频为证。我以前的帕萨特,A6都出现这样的质量问题,为什么别的品牌到店后1个小时内就搞定?我们奔驰光试车加检测就需要3个小时左右来完成?更换零件更是遥遥无期。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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