投诉编号：【465692】 投诉时间：2020-04-22 17:28 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰E级 投诉车型：2017款 E 300 L 豪华型
右后轮毂开裂。4S就简单拿轮毂做了一个动平衡就认定为是外部原因造成的。接待人员还跟我说轮毂属于易损件。不质保三年。不予受理保修。奔驰客服回电话还是以4S结果认定。我要求4S或厂家给一份检测报告。认定开裂不是质量或设计缺陷造成的。一直没给予到我。轮毂开裂不是个例。好多多都是轮毂内侧开裂。
北京奔驰厂家回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
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