北京奔驰E级召回问题没处理刹车异响

购车后不久，出现刹车异响，向4S店反馈过，当时4S店用气吹几下，做了简单处理，但是刹车异响问题一直都在。现在去更换刹车片，4S店以当前行驶公里数长为由，不予处理。该异响一直存在（购车后就有），为什么在异响出来时，敷衍消费、者欺瞒消费者只做简单处理，而不是实质性处理？注：刹车异响，是那种比较刺耳的尖锐声响，尤其以雨天更为明显。