北京奔驰E级中控屏幕无故黑屏系统重启

投诉编号:【465384】 投诉时间:2020-04-21 19:55 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2018款 E 300 L 豪华型 改款

投诉内容:

2020年4月15日在高速公路行驶过程中,车辆中控系统突然黑屏,安全辅助,导航,倒车影像,音乐声音全部失效,当时就吓得我一身冷汗。这真的是对驾驶员是一种生死考验。还会不会出现更严重的情况谁都无法保证。4月17日将车辆送往4S店维修保养,但时至今日仍然无法解决该问题。在此希望厂家能严肃认真对待,及时有效的消除产品的安全隐患,保障广大消费者的生命和财产安全。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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