投诉编号:【468540】 投诉时间:2020-05-01 11:24 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.6L SL 自动 天地版
大概4月几号,车辆行驶中要打电话,所以靠边停车,欲停车时松了一下刹车,车辆突然没了任何反应,重新打火亦没有任何反应,试了几次都无效,无奈拔钥匙拉手刹,关车门,到后备箱拿三脚架放置,完了回来想再试一下,结果叫了。又过了几天,途中遇一微小坡度,对向来车,减速避让,坏了,走不了了,无力,加油无效,打火无任何反应,拉手刹等待救援,过了大概半小时,再试,又叫了,得以回家。第二天起来欲出门,再也打不叫。叫资深修车公司来维修,工人接电瓶打不叫,拖到厂里维修,说是邮箱也漏油,应该是也没做啥又能打叫,反正是可以开了,心情愉快起来,没想到开了两天,起来出门又打不叫了,又返修,说可能是线路问题,拆开电脑版也没发现啥,刷了下灰吧,安上,又能开了,试开了几天没问题才叫我去提车,开回来一直顺畅没再出现,30号放小长假,路上拥堵,大概有10来分钟没动,女儿说要听收音机,我开收音机时可能不自主松了下刹车,这下倒好,又来了!熄火,再也打不叫,前方路通了后面司机不断催促,我却无力回天,急得交警赶紧过来推到路边缓解交通。我上网查了一下,这是该款车的通病,雪佛兰作为一个知名品牌,这样事关车辆与用户安全的问题是不是该重视解决一下,给用户一个说法,要是出了大问题谁负责?怎么让广大用户放心?让要购车或换车的朋友怎么信任你们?选择你们?希望不要让广大消费者寒了心的同时丢了市场。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中