雪佛兰科鲁兹倒车影像安装位置偏离

18年5月购车，后用车过程中发现倒车影像安装偏位，影像反应不准确，多次刮到车漆，当时也没在意，停车就一直看后视镜，最近一次用车中暴雨，后视镜雨水遮盖，用影像停车，导致刮到停车场立柱，造成右尾灯破损，尾翼钣金变形，后联系4s店及厂家解决处理，一直推诿扯皮，并且车辆行驶中存在顿挫明显。