雪佛兰科鲁兹行驶中突然转向助力

本人2014年5月购买2013款1.8LSE自动科鲁兹轿车。目前行驶81900公里，无事故，定期保养。2020年4月25日行驶中突然出现启动车方向盘锁死，仪表盘出现方向盘故障灯现象，因车辆是在转弯过程中，差点没有反映过来行驶到对面车道，险造成车辆事故！车上人员均受到惊吓，经熄火重新打几次火后恢复，但不定期反复出现，有时重新打火多次也不能恢复。回想还好不是女性司机开，要不然没有那么大的气力去转向！去4S店经检查，说是通病，需更换转向总成，价格一万左右，因出质保期，需车主自行承担修车费用。此前，4S店也通知针对转向系统的召回，我也去4S做了召回，4S简单处理一下，没有更换任务部件。此故障系重大质量缺陷，每次去召回要么没货，要么很简单处理了，我对机械这不是很懂，经上网查询，大量科鲁兹车主有相同遭遇，对车主安全行驶造成巨大隐患。这样出了事故是找谁？